Numericable fait une pause dans ses investisements pour la fibre optique
Le PDG de Numericable a décidé de faire une pause dans les investissements pour le réseau de fibre optique : “Nous allons faire une pause dans le déploiement de notre réseau jusqu’à l’été prochain pour nous concentrer sur la conquête de clients”. Une annonce étonnante car le câblo-opérateur possède une large avance sur la concurrence au niveau du nombre de foyers raccordables et surtout du nombre d’abonnés.
Pierre Danon a décidé de se concentrer sur les points faibles de Numericable : le nombre de plaintes et les réclamations des clients, les pannes et le taux de désabonnement qui était jusqu’à présent très important. Il a pour cela augmenté le nombre de boutiques, réorganisé les centres d’appels et mis en place une cellule d’experts à Lyon.
En ce qui concerne les pannes, il a demandé aux sous-traitants d’intervenir sur les pannes en moins de 48 heures. La rénovation du réseau est en marche, Numericable contacte pour cela les collectivités locales et les délégations de service public.
Source Le Figaro
lepalois dit
am novembre 21 2008 @ 8:36
“La rénovation du réseau est en marche, Numericable contacte pour cela les collectivités locales et les délégations de service public.”
Sur Pau, numéricâble pose de la FO ce qui est bien mais ce qu’il l’est beaucoup moins est qu’il y aura deux réseau FTTX à PAU. FTTH avec le Pau Broadband Country et FTTLA avec Numéricâble.
Quidd de la mutualisation et de la paternité de tous ces fourreaux ….
marc duchesne dit
am novembre 21 2008 @ 4:32
@LePalois : nous sommes d’accord, y a comme un hic. Qui a parlé de Open Access Networks en France ?…
marc duchesne dit
am novembre 21 2008 @ 4:53
Appel au Monsieur (ou à la Dame) de Numericable qui atterira ici suite à l’alerte Google qui tombera dans son email suite à ce post : si vous avez besoin d’un “expert” en maintenance de réseaux fibre optique, je suis votre homme
_Marc