Numericable investit 20 millions d’€ pour endiguer les désabonnements
Au cours d’une conférence de presse Numericable vient de présenter son bilan financier. Au cours de l’année 2008 son chiffre d’affaires s’est établi à 1,3 milliard d’euros en progression de 7% sur un an. Au cours de la même période le nombre de ses abonnés a chuté de 4 millions à 3,5 millions.
En 2008 ses investissements se sont élevés à 365 millions d’euros mais le câblo-opérateur prévoit une nette diminution en 2009 avec un budget « de l’ordre de 250 millions d’euros » dont pas moins de 20 millions d’euros consacrés à l’amélioration de son service client.
En effet Numericable veut « réduire d’un tiers le taux de désabonnement à la fin 2009 » un gros défit auquel il est confronté. Pour y parvenir il compte poursuivre le coup de jeune donné à ses points de ventes tout en multipliant leur nombre pour atteindre 142 boutiques et 160 points conseils.
En 2009 le déploiement de la fibre optique par Numericable portera moins sur les grandes villes que « sur certaines zones ciblées en partenariat avec les collectivités locales ».
Le câblo-opérateur a recruté 48 000 nouveaux clients sur offre de fibre optique au cours des six derniers mois et 90 000 clients pour la téléphonie fixe. Pendant cette période il a maintenu le nombre de ses abonnés à la télévision à 3,5 millions. En revanche le nombre de ses abonnés à Internet a augmenté de 70 000 abonnements sur les six derniers mois, il s’établit désormais 1 million.
