Orange a lancé des essais de déploiement de FTTH dès janvier 2006 sur Paris et sur six communes des Hauts de Seine. Dans la région parisienne, l’opérateur a choisi une architecture de type point-multipoint (ou GPON: Gigabit Passive Optical Network). Dans un premier temps, FT ne souhaitait investir que « quelques millions d’euros » dans ce déploiement pilote, mais l’annonce de Free en septembre 2006, a incité FT à réagir en déclarant investir 270 millions d’euros sur 2 ans.
Dans tous les cas, ce déploiement restera progressif, le coût de l’installation de la fibre étant estimé à 1000 euros par domicile, l’installation sur l’ensemble du territoire reviendrait à un investissement de dizaines de milliards d’euros. Or FT, en 2004, enregistrait un endettement de près de 44 milliards d’euros.
De plus, l’opérateur national s’était vu imposé par le régulateur de la commission européenne de revendre à prix de gros ses paires de cuivre à ses concurrents. A l’heure actuelle, les réseaux de fibre optique n’entrant pas dans le champs de régulation de la commission, FT ne veut pas prendre le risque d’investir à perte.
Disponibilité de l’offre Orange FTTH
Au 1er mars 2007, la fibre est disponible dans certains quartiers des 3ème, 4ème, 5ème, 6ème, 7ème, 13ème , 15ème, 16ème, et 17ème arrondissements de Paris, ainsi qu’à Issy-les-Moulineaux, Boulogne Billancourt, Rueil-Malmaison, Asnières-sur-Seine, Villeneuve-la-Garenne, Clichy la Garenne, Levallois et Neuilly sur Seine.
Et à partir de début juin, les quartiers suivants seront équipés :
- Lyon (Montplaisir-Lumière, Dauphiné, Part Dieu côté Villette, Maisons Neuves côté Lyon)
- Marseille (Menpenti, Le Rouet, Prado(Rond-Point), St Giniez, Valmante), La Rouvière
- Poitiers (quartier Notre Dame)
- Toulouse (Jaurès et St Aubin, Marengo, Montplaisir, Le Busca et Jolimont)
Lille (Centre ville, Bleuet, Vauban, Liberté, Kennedy et Abattoirs).
Détail de l’offre Orange FTTH : La fibre
L’offre est à 44€90 pour un engagement de 12 mois. Elle inclut:
- un accès internet très haut débit: jusqu’à 100Mb/s en réception et jusqu’à 10mb/s en émission
- la tv numérique
- le téléphone illimité (durée maximale d’appel: 2h/appel)
- la livebox fibre optique (inclut un décodeur de TNT) pour 3€/mois
- jusqu’au 13 juin 2007 des frais de mise en service offerts, ensuite frais de 100€
- une hotline dédiée
3 options sont proposées:
- time control HD: pour maîtriser le direct de votre télévisions, enregistrer des programmes, pour 7€/mois
- multi écran TV: pour recevoir des chaînes différentes sur 2 postes de télévision, pour 7€/mois
- 100 Mbits symétriques pour 20€/mois
Le délai indicatif de mise à disposition de l’accès est de 2 à 5 semaines suivant le déploiement du réseau.
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Ayant commis l’imprudence de signer pour faire installer la fibre chez moi auprès d’une revendeur fort aimable, compétent et dévoué, M. Bellili, je désire après une conversation avec une dame Laure Poulaillon (sic) au téléphone de France-Télécom (conversation qu’elle a terminé en me raccrochant au nez), dénoncer mon contrat. Cette dame fort sèche et condescendante, auprès de qui je regrettais de devoir perdre encore du temps à fixer un rendez-vous alors que le principe en était pris, m’a répondu par un discours fleuve que France Télécom n’était pas à ma disposition et que mon rendez-vous n’aurait lieu que si l’on y était disponible. Bref, que France-Télécom me fait une grâce en m’acceptant pour client (depuis 40 ans). Impossible de l’interrompre dans sa logorrhée qui ajoute au temps perdu celui de l’entendre; et si je tente de le faire par trois fois sans parvenir à être écouté, elle me dit froidement que je l’agresse et elle raccroche. J’espère vivement que la conversation aura été enregistrée pour vérification de mes dires. Dans ces conditions et si cela commence ainsi, eu égard au peu de temps dont je dispose, j’aime mieux aller voir ailleurs ou en rester où je suis. Quelqu’un peut-il me dire comment dénoncer mon contrat? Merci. Avec espoir que ce petit récit,que je vais retranscrire ailleurs, servira les clients potentiels à venir.